Le titulaire du BAC Pro MCV est amené à exercer une activité d’employé commercial ou sein d’une unité commerciale physique ou à distance

Intitulé : Formation en vue du BAC Pro MCV : métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
Objectif : Validation du diplôme de l’Education Nationale
Public visé : tout public de 16 ans révolus
Pré requis : niveau V de l’éducation nationale

Pour un contrat de professionnalisation : avoir 16 ans révolus
L’entrée en alternance en BAC PRO MCV est possible tout au long de l’année.
Possibilité de formation en 1 ou 2 ans selon les pré-requis
Possibilité d’aménagement de la durée de la formation

Sanctions : Diplôme d’Education Nationale
Moyens pédagogiques : Formation individualisée – apprentissage par T.P. mise en situation
Modalités de validation : Feuille de présence signée par la stagiaire chaque journée de formation suivie
Modalités d’évaluation : Les évaluations sont réalisées en contrôle continu, examen en épreuve ponctuelle d’Education Nationale

Voir les autres formations en alternance

Bloc n° 1 Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente

Bloc n° 2 Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client

Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Bloc n° 4 Prospecter et valoriser l’offre commerciale

Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
Participer à la conception d’une opération de prospection
Mettre en œuvre une opération de prospection
Suivre et évaluer l’action de prospection
Valoriser les produits et/ou les services

Bloc d’Économie-droit

Analyser l’organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l’activité professionnelle
Restituer, oralement ou à l’écrit, les résultats des analyses effectuées

Bloc de Mathématiques

Rechercher, extraire et organiser l’information
Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution
Expérimenter, simuler
Critiquer un résultat, argumenter
Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit

Bloc de Prévention santé environnement

Conduire une démarche d’analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème
Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l’accident
Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques
Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées
Proposer des actions permettant d’intervenir efficacement face à une situation d’urgence

Bloc de Langue vivante 1 (Compétences de niveau B1+ du CECRL)

S’exprimer oralement en continu
Interagir en langue étrangère
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Bloc de Langue vivante 2 (Compétences de niveau B1 du CECRL)

S’exprimer oralement en continu
Interagir en langue étrangère
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Bloc de Français

Entrer dans l’échange oral : écouter, réagir, s’exprimer
Entrer dans l’échange écrit : lire, analyser, écrire
Devenir un lecteur compétent et critique
Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle

Bloc d’Histoire géographie et enseignement moral et civique

Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures
Comprendre les enjeux liés au développement durable
Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation
Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux

Bloc d’Arts appliqués et cultures artistiques

Identifier les caractéristiques essentielles d’œuvres, de produits, d’espaces urbains ou de messages visuels
Situer une œuvre ou une production dans son contexte de création
Maîtriser les bases de la pratique des outils graphiques, traditionnels et informatiques

Bloc d’Éducation physique et sportive (Compétences de niveau 4 du référentiel de compétences attendues)

Réaliser une performance motrice maximale
Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains
Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif
Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains
Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l’activité

Voir la fiche certifiante intercariforef BAC Pro MCV : métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale

100% pratique

Durée

Tarif Horaireà partir de

Eligible au CPF

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Bloc n° 1 Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Assurer l’exécution de la vente

Bloc n° 2 Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

Traiter les retours et les réclamations du client

S’assurer de la satisfaction du client

Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l’information ou le contact client

Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Bloc n° 4 Prospecter et valoriser l’offre commerciale

Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation

Participer à la conception d’une opération de prospection

Mettre en œuvre une opération de prospection

Suivre et évaluer l’action de prospection

Valoriser les produits et/ou les services

Bloc d’Économie-droit

Analyser l’organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l’activité professionnelle

Restituer, oralement ou à l’écrit, les résultats des analyses effectuées

Bloc de Mathématiques

Rechercher, extraire et organiser l’information

Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution

Expérimenter, simuler

Critiquer un résultat, argumenter

Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit

Bloc de Prévention santé environnement

Conduire une démarche d’analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème

Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l’accident

Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques

Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées

Proposer des actions permettant d’intervenir efficacement face à une situation d’urgence

Bloc de Langue vivante 1 (Compétences de niveau B1+ du CECRL)

S’exprimer oralement en continu

Interagir en langue étrangère

Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Bloc de Langue vivante 2 (Compétences de niveau B1 du CECRL)

S’exprimer oralement en continu

Interagir en langue étrangère

Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Bloc de Français

Entrer dans l’échange oral : écouter, réagir, s’exprimer

Entrer dans l’échange écrit : lire, analyser, écrire

Devenir un lecteur compétent et critique

Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle

Bloc d’Histoire géographie et enseignement moral et civique

Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures

Comprendre les enjeux liés au développement durable

Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation

Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux

Bloc d’Arts appliqués et cultures artistiques

Identifier les caractéristiques essentielles d’œuvres, de produits, d’espaces urbains ou de messages visuels

Situer une œuvre ou une production dans son contexte de création

Maîtriser les bases de la pratique des outils graphiques, traditionnels et informatiques

Bloc d’Éducation physique et sportive (Compétences de niveau 4 du référentiel de compétences attendues)

Réaliser une performance motrice maximale

Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains

Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif

Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains

Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l’activité

Tarif Horaire
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